12月24日，建设银行发布《关于龙支付APP（个人版）迁移的公告》，公告称，龙支付app（个人版）将于2021年12月27日从各大应用商店下线，相关功能不再更新，后续会逐步关停各项服务，龙支付app将无法注册、登陆及使用。
公告同时表示APP下架，并不意味着龙支付服务关停。用户所有的龙支付相关功能、权益、场景可通过建设银行APP以及建行生活APP中的龙支付模块继续使用。换言之，龙支付不再拥有独立APP。
公开资料显示，2016年11月9日，中国建设银行正式宣布推出“龙支付”， 是同业首个融合NFC、二维码、人脸识别各种技术，覆盖线上线下全场景的全新支付产品组合，具备建行钱包、全卡付、建行二维码、随心取、好友付款、AA收款等功能。
App Store（苹果应用商城）关于龙支付功能介绍显示，龙支付是建设银行运用互联网思维、打造金融生态系统、围绕客户体验推出的统一支付品牌。是融合NFC、二维码、人脸识别等各种技术，覆盖线上线下全场景的支付产品组合，具备建行钱包、全卡付、建行二维码、随心取、AA收款、好友付款等功能。在App Store，龙支付APP评分为3.1分，而其最后一次更新已是6个月以前。
建行关闭龙支付APP，这也不是银行第一次这样操作。
近年来，银行大力发展手机银行业务，部分银行以场景化、生态化、数字化为方向，探索提供多场景、多行业、多渠道的线上金融服务，导致银行APP开发出现业务重叠、同质化等情况。
有观点认为银行调整线上服务渠道的另一个重要原因是迫于流量见顶的压力，非接 触金融服务需求的猛增对手机银行App的持续增长能力和用户留存带来挑战。随着 银行业告别高速增长时代，银行开始更加注重成本控制和精细化运营，于是就出现了不少银行对App进行大规模整合与优化。
