“34.68元，明明我微信可以精确扫出来的，为什么未经我同意直接四舍五入收34.7元….”“我们付款系统就是这样的。”
事件回顾
李女士近期在温岭城西某超市购买了蔬菜、肉等生鲜商品，称重之后价格显示为34.68元。正当李女士准备微信扫码的时候，系统直接跳出需付34.70元。李女士不满该收费，和超市销售人员商议无果，遂拨打12345投诉。
处理过程及结果
温岭市市场监管局执法人员经调查获知，该超市于2020年下半年开始使用收银系统，该收银系统货币单位为“分”，采取四舍五入的方式。该超市在经营生鲜、散装食品等商品时涉及称重，从而产生“分”的货币金额。至案发，该超市对货币单位为“分”的交易结果采取四舍五入方式所产生的获利无法统计。投诉当日，该超市已联系技术人员对其收银系统进行调整，不再采用四舍五入的收费方式。
该超市“四舍五入”多收费的行为，违反了《中华人民共和国价格法》相关规定，属于“在标价之外加价出售商品或者收取未标明的费用”，依据《价格违法行为行政处罚规定》相关规定，责令其改正，并处罚款2000元。
提示
温岭市市场监管局在此提醒，市民在消费结算过程中应多留心眼，如发现商家“五入”行为，应及时与商家沟通解决，或者向监管部门投诉。同时，监管部门将加强对商家经营行为的监督力度，重视消费者反映的问题，守护消费者每一分钱的利益，创造良好的消费环境。
长期以来，商家采用“四舍五入”的算法，主要是为了省去现金找零的麻烦，减少对账压力，而大多数消费者一般也不会为这几分钱较真。现如今进入移动支付时代，消费者通过微信、支付宝等移动支付方式付款，完全可以精确到分，根本不存在找零的麻烦和困难，没有必要再设定“四舍五入”规则。
但是，目前仍有不少商家利用“四舍五入”的收费方式，将“分”或者“毛”进位至1元，侵害部分消费者的利益。商家应当从中汲取教训，遵循公平公正的交易原则，严格守法，规范经营行为。
