随着支付行业的发展,监管越来越严格,违规、二清POS机越来越少,再加上很多用户对POS机越来越了解,已经可以轻松的分辨出POS机是否安全可靠,有的客户已经掌握了很多代理商应该了解的知识。
由于市场品牌众多,导致出现了很多大大小小的代理商,众多代理商中拥有专业的知识,优质的服务少之又少。虽然用户对POS机已经了解透彻,那么对于POS服务商基本是无从辨别是否可靠。
相信很多用户都见过一些代理商的口才,我这款机器稳定,费率便宜不调价,商户质量优质,你那款不行,费率高又跳码…..真的是说的比唱的都好听。但是当你真的用的时候真的是那么回事吗?我想说的是不一定。
一款稳定好的POS机并不是通过几句话忽悠来的,如何一个代理商在推销机器时,只夸他机器的优点,一点缺点都不说,那么这台机器我想并不咋地。
任何一款都有各自的优缺点,就没有十全十美的产品,通过这些也能大概了解到这台机器是否可用,后期服务是否能跟上。
还有一些代理商总是打着低费率诱惑用户,虽然商户了解POS机,但是对于一些刚刚接触POS的对于一些细节问题还是不明白,你总是拿着0.38的去诱导,即使办了,但是后期真的是0.38吗?你前期说清楚0.38是什么交易方式了吗?如果说你靠谱,能提供永久的售后服务可信吗?
作为POS机代理商应该怎么做呢?
首先,不能忽悠你的用户,忽悠吹牛的时候已经是过去时了。
其次,认认真真介绍自己的产品,优缺点,前期费用都要详细说明,结合客户的用户需求,为用户推荐适合他的产品,而不要你认为好的就要推荐,你认为好的不一定适合用户。还有最重要的不要去诋毁其它产品,做好自己的产品就好。
最后,对每一位商户负责,由前期的指导安装,到后期的回访售后,都应该服务到位,只有你服务到位,那么你的客户才会愿意用你的产品,即使后期你换了产品,那么由于你的服务到位,客户也是愿意跟着你换的。
作为客户应该知道什么?
首先客户应清楚费率与商户质量是成正比的,你拿0.5 的费率想要标准商户那是不可能的,所以在办理POS机前应该问清楚,不要看着低费率就办,人说机器你就要,一定要记住,天上不会掉馅饼的,也没有那么多好事。
总之,支付行业未来发展靠的是服务,因为机器就是那些机器,费率也就是那些费率,只有做好服务,你的客户才会源源不断,所有说,想要做好支付行业,一定要做好服务,小编推断,未来服务才是支付行业发展的大趋势。