通报

近日，中国银保监会消费者权益保护局发布2022年第7号通报《关于部分银行保险机构违反<银行业保险业消费投诉处理管理办法>的情况通报》(以下简称《通报》)，通报了工商银行、光大银行、中邮人寿违反《银行业保险业消费投诉处理管理办法》（以下简称《投诉办法》）的情况。 通报显示，工商银行未按《投诉办法》回复投诉人，未在官网醒目位置公布投诉渠道和流程。经举报调查，工商银行存在多次未在规定时限内作…